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課程顧問具體做啥
課程顧問,說白了,就是雜工一枚。
它的工作內(nèi)容包括:
1、推廣課程并提供講解:負責課程的推廣工作,并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;
2、設計課程體系并促成簽約:為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系并促成簽約開始學習課程;
3、組織實施培訓:包括前期培訓資料的準備,與講師溝通培訓現(xiàn)場的協(xié)助等;
4、完成工作任務并維護客戶:按時完成工作計劃及每月課程銷售任務,維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫;
5、跟進課程支付流程:跟進課程費用的支付流程,及時完成課程訂單;
6、與學生建立關系:與學生建立良好的關系,幫助學生完成學習目標;
7、參加培訓:定期參加會議和培訓;
8、完成日報和合同修改工作:完成銷售日報、合同修改等其他工作;
9、制定學習計劃:主要負責了解客戶需求,向客戶介紹學校課程,制定學習計劃;
10、分析市場數(shù)據(jù)、反饋市場動態(tài):分析相關市場數(shù)據(jù),分析總結客戶需求,反饋市場動態(tài);
11、接聽電話并提供咨詢:接聽來訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢;
12、制定銷售計劃:根據(jù)銷售任務制定工作計劃,完成相應的銷售指標;
13、做好回訪工作:及時做好客戶的回訪以及跟進工作;
14、禮貌待人、維護公司形象:在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關系,維護公司的形象。
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