標(biāo)桿管理是一種管理方法，它通過尋找其他組織在產(chǎn)品、服務(wù)、績效或流程方面的最佳實(shí)踐作為基準(zhǔn)，進(jìn)行比較、分析、判斷，并重新設(shè)計(jì)并付諸實(shí)施，使自己得到不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流組織創(chuàng)造優(yōu)秀績效的良性循環(huán)過程。 標(biāo)桿管理法是管理學(xué)術(shù)語，也稱為基準(zhǔn)管理或?qū)?biāo)分析。 它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢(shì)的最佳工具。