客流是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)各類出行活動(dòng)，借助各種交通工具形成的有目的流動(dòng)，包含流量、流向和流時(shí)等要素。客流決定于城鎮(zhèn)規(guī)模、文化和游覽設(shè)施的分布等。

客流是在一定時(shí)期內(nèi)，一定數(shù)量的旅客為了一定的目的，乘坐運(yùn)輸工具，經(jīng)過一定的交通線路從出發(fā)地到目的地的位置移動(dòng)?？土魇枪まr(nóng)之間、城鄉(xiāng)之間、各地區(qū)之間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化聯(lián)系的一種表現(xiàn)。

客流的特點(diǎn)為在時(shí)間的分布上極不平衡，而在方向上，由于大部分旅客有往必有返，故從長期而言是均衡的，但從短期而言，客流在時(shí)間上的不平衡往往同時(shí)表現(xiàn)為方向上的不平衡?？土鞯漠a(chǎn)生主要取決于人口分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和交通運(yùn)輸?shù)姆奖愠潭?，社?huì)因素和地域開發(fā)政策對客流也有很大影響。掌握客流的規(guī)律性，是合理組織客運(yùn)工作的基礎(chǔ)。表示客流的圖表稱為“客流圖” 。