技術(shù)支撐

技術(shù)支撐，是指公司或企業(yè)為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式。

技術(shù)支撐即技術(shù)支持，是指公司或企業(yè)為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障。

移動公司的技術(shù)支撐主要職責(zé)包括：制定數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)應(yīng)用等生產(chǎn)規(guī)章制度與管理辦法，保障系統(tǒng)的生產(chǎn)安全；組織并實(shí)施數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備、營業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)、優(yōu)化、建設(shè)工作，確保對生產(chǎn)的穩(wěn)定支撐；組織進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)更新項目，解決生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)難題；組織公司辦公設(shè)備的固資、辦公耗材管理，完成對業(yè)務(wù)、服務(wù)部門的支撐，提供良好的技術(shù)支撐環(huán)境；定期組織員工進(jìn)行計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高；配合市場業(yè)務(wù)部門，做好客戶端業(yè)務(wù)開發(fā)支。