020通俗意思是指“線上查詢、線下體驗、最后線上購買”的消費行為模式。該消費行為模式的形成是受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，消費者可以在網(wǎng)上先了解產(chǎn)品信息，然后到線下體驗產(chǎn)品，最后再回到網(wǎng)上購買。

020(互聯(lián)網(wǎng)模式)一般指O2O(電子商務名詞)

O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關注。