品質(zhì)管理是重點針對品質(zhì)來進(jìn)行的管理，其崗位職責(zé)是在一定的成本控制前提下，保證提供給到客戶的產(chǎn)品是最好的。需要品質(zhì)管理方面的知識，如品質(zhì)管理各種流程，QC七大手法，SPC，6西格瑪，HACCP等。

職責(zé)是指為了在某個關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的系列任務(wù)的集合，它常常用任職者的行動加上行動的目標(biāo)來加以表達(dá)。例如，維護(hù)客戶關(guān)系，以保持和提升公司在客戶心目中的形象。