傾聽者是很重要的，人生不如意十之八九，一個人遇見問題都是無從下手的，就想著講給別人聽，作為傾聽者會給到迷茫的人意見，幫她擺脫困惑。

傾聽者對于敘述者來說無疑是一道光，也許某一句或者某個字就可以幫助受困者擺脫困難，所以傾聽者很重要。

1、傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求；

通過傾聽推斷對方性格、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、興趣愛好等，可針對性地深入溝通。

2、傾聽可以表達對求助者的尊重；

傾聽是對說話者的尊重，只有尊重別人才能獲得別人的尊重

3、傾聽能使求助者在比較寬松和信任的氛圍中訴說自己的煩惱；

聽對方講話時，聚精會神地聽，身體前傾，不時點頭，適時回應(yīng)，不僅是尊重對方，還會讓對方深受鼓舞，打開心扉。

一．傾聽的重要性：

(1)善于傾聽的人，別人歡迎，自己長智。學會傾聽，可以消除誤解，縮短彼此之間的距離，促進理解。

(2)傾聽是美好關(guān)系的贈禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。

(3)認真聽別人的訴說等別人發(fā)言完了再說話

認真地聆聽比喋喋不休地訴說更容易接近顧客，了解其真實的需求。聆聽能表達你對顧客的尊重，使他愿意把你當成朋友，從而使你易于為他提供更周到的服務(wù)。正確含義是：一位好聽眾，才是一位懂得說話的人。上帝給我們一張嘴，兩只耳朵，就是暗示我們“聽”比“說”更重要。