控制是指控制主體按照給定的條件和目標(biāo)，對控制客體施加影響的過程和行為?？刂埔辉~，最初運(yùn)用于技術(shù)工程系統(tǒng)。自從維納的控制論問世以來，控制的概念更加廣泛，它已用于生命機(jī)體、人類社會和管理系統(tǒng)之中。

從一定意義上說，管理的過程就是控制的過程。因此，控制既是管理的一項(xiàng)重要職能，又貫穿于管理的全過程。

控制的作用為：

(1)通過控制可以使復(fù)雜的組織活動能夠協(xié)調(diào)一致地運(yùn)作。

(2)通過控制可以避免和減少管理失誤造成的損失。

(3)通過控制可以有效減輕環(huán)境的不確定性對組織活動的影響。