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開發(fā)客戶的100個技巧
1.利用現(xiàn)有客戶開發(fā)新客戶。嘗試這樣說:“X先生,我最近業(yè)務不太景氣,不知你是否能幫上忙??纯凑l對我的產(chǎn)品有興趣,幫助介紹一下……”不要小瞧這一點,又很大幾率會幫你的忙!
2.調查現(xiàn)有的客戶。主要看他們對已有產(chǎn)品是否滿意,他們想換什么樣的產(chǎn)品,或者想使用多長時間再更新或替換,等等。
3.當你有新東西時,與現(xiàn)有客戶聯(lián)系,如新宣傳品、新價目表、新優(yōu)惠或推銷方法、新數(shù)據(jù)、新的制造方法,等等。
4.抓住有問題的客戶。幾乎每個公司都有售后服務部門,它的職責是處理客戶申訴、替換零件、維修和服務。該部門可以為你提供一些有問題的客戶線索。記住,有問題的客戶是個寶!
5.與其他公司或銷售員認為沒有希望拿下的客戶聯(lián)系,即使他們不在你的活動區(qū)域內(nèi)。
6.接收其他公司或銷售員不想要、嫌麻煩的客戶,總有一些被推出門或放棄的客戶。
7.與過去曾經(jīng)與你聯(lián)系過的“應當成為卻沒有成為”客戶的人聯(lián)系,這些人顯然對你的產(chǎn)品產(chǎn)生過興趣,為什么不把他們的興趣重新激發(fā)起來呢?
8.拿出對公司不滿的客戶名單,這些人多數(shù)買過公司的產(chǎn)品,但后來又反悔了,因為他們沒有遇到像你這樣能為他們服務并落實交易的人。
9.把你的“死客戶”與你的同事或同行的“死客戶”交換,這樣做,也有可能把“死客戶”做“活”。
10.定期瀏覽本地和本行業(yè)的資訊,在上面總能找到潛在客戶,與其聯(lián)系,看起是否有對你的業(yè)務有興趣。
11.從黃頁上尋找潛在的陌生客戶,它們可以為你提供非常有用的線索,廣撒網(wǎng),勤“捕魚”。
12.在當?shù)氐纳鐓^(qū)中心、公共禮堂、健康娛樂俱樂部、高爾夫俱樂部的公告板上做些廣告。
13.陌生拜訪。陌拜是一個很具有挑戰(zhàn)性的銷售技巧,你也許會遭到很多白眼,吃很多閉門羹,但卻也能獲得大約10%的成功率。
14.同相似公司(非直接競爭對手)交換客戶,交換一下客戶名單,各取所需。
15.通過物業(yè)開發(fā)新客戶。同小區(qū)物業(yè)部門打打交道,絕對不會白耽誤你的功夫,他們提供的客戶線索會給你帶來新的業(yè)務。
16.送些免費的小禮物,不必很貴重,只要能吸引人,好看就行。當然,要在顯著位置印上你的名字、公司名稱和電話號碼。
17.打電話是最經(jīng)濟、最有效率的開發(fā)客戶的工具。你若能規(guī)定自己,找出時間每天至少打20通電話給新的客戶,成交率即使只有1%,一年下來也能增加600多個與準客戶接觸的機會。
18.去大客戶去的地方“蹲點”。特定的高層峰會和整個行業(yè)的專業(yè)展銷會是“蹲點”的最好選擇,雖然進到這些場合需要付出比較多的成本,還需要經(jīng)常出差,但回報也是相當可觀的。
19.跨行業(yè)交朋友。努力地與各行各業(yè)的人接觸,并學習其他行業(yè)的知識。擁有豐富的知識與悟性,把情感與智慧完美結合起來,才能擁有更為廣闊的客戶網(wǎng)絡。
20.嘗試讓萍水相逢的人成為客戶。萍水相逢,并不代表著彼此的冷漠,每一種相識都有著相交的理由,當你把偶然的相識化為必然的交情時,新的客戶往往就會隨之而來。
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