12306官網(wǎng)網(wǎng)站每日6:00～23:00提供服務(wù)，并不是24小時營業(yè)的，其余時間段要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)。但是在23：00至次日7:00的維護(hù)時間里，并不是說網(wǎng)站就不能訪問了，您依然可以進(jìn)行車次信息、列車時刻查詢操作，但是無法預(yù)訂車票，也無法辦理改簽、退票手續(xù)。12306人工服務(wù)時間每天早上7點-晚上11點。