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個人對質量的認識及建議
答:第一,強化質量意識,提高職工素質,打造優(yōu)秀質量文化的基石。
1、每一個員工要對自己從事行業(yè)的特殊性有深刻的理解。比如醫(yī)藥行業(yè),對每個人來說“藥品質量關系人的生命”;對水泥等建材行業(yè)來說,產(chǎn)品質量的好壞對工程質量起到至關重要的作用,也關系到很多人的生命安全。特別是目前我國的食品安全已經(jīng)到了非常嚴重的地步,有的企業(yè)為了追求眼前的利益,喪失起碼的職業(yè)道德,并且危害到了國家的整體形象和全民的身體健康。
2、讓每一名員工都知道,質量不是檢驗出來的,而是人制造出來的,并通過良好的服務達到的;人是質量的主體。一個企業(yè)要制造高質量的產(chǎn)品,先進的設備、嚴格的管理制度固然重要,但設備再先進還得由人來操作,人處于主宰地位。沒有高素質的職工,不可能有高質量的產(chǎn)品和高質量的服務。因此,企業(yè)要把職工培訓、職工素質提高放在重要位置;用豐富多彩的形式,如學習質量案例、召開質量會議、質量征文、質量培訓、技術比武等,來強化職工的質量意識,提高職工素質。
第二,優(yōu)秀質量信用助推優(yōu)秀質量文化發(fā)展。
2、市場經(jīng)濟是信用的經(jīng)濟,沒有信用沒有秩序,企業(yè)不可能健康發(fā)展。在企業(yè)信用中質量信用是關鍵,質量信用是打造優(yōu)秀質量文化的助推器,是提高產(chǎn)品質量、追求卓越的興企之道,在企業(yè)發(fā)展過程中,質量信用起著舉足輕重的作用。
3、質量文化是誠信文化的根基,是企業(yè)的品格問題。企業(yè)文化最重要的內涵應該是誠信文化。誠信對于企業(yè)來說,從直接層面看,它是職業(yè)道德;但從深刻內涵來看,它是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。沒有誠信,既不能很好地與合作者合作,更不可能得到消費者的信任。一個企業(yè)失去了合作者和消費者的信任,也就失去了生存的基礎。
3、一個好的企業(yè)要時刻提醒自己,質量是良心,是口碑,是信譽,是品牌,是企業(yè)對顧客的承諾,是企業(yè)對社會的責任。優(yōu)秀的質量信用,才能使產(chǎn)品馳名國內,暢銷全球。優(yōu)秀的質量信用,是企業(yè)優(yōu)秀質量文化發(fā)展的助推器。
第三,全面質量管理是企業(yè)質量文化形成的根本保證。
1、要建立從產(chǎn)品設計、物料采購、生產(chǎn)管理、實驗室控制和質量保證等全面的質量管理體系。
2、質量文化是企業(yè)文化的核心和靈魂,“品質至上,科學發(fā)展”更是確定為一個優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀。質量文化是無形的,但質量管理是有形的,品牌是無形的,但產(chǎn)品是有形的,高素質的職工加上全面質量管理。
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