1. 質(zhì)量保證是指在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、提供過程中，通過一系列的控制措施和管理方法，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2. 質(zhì)量保證的原因是為了保證產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性、穩(wěn)定性和符合用戶的期望，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題和風(fēng)險。

3. 質(zhì)量保證包括質(zhì)量控制和質(zhì)量管理兩個方面。

質(zhì)量控制是通過檢驗、測試等手段，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和驗證，確保其符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理是通過建立完善的質(zhì)量體系和流程，對生產(chǎn)、提供過程進(jìn)行全面管理，以提高質(zhì)量水平和滿足用戶需求。

質(zhì)量保證是企業(yè)或組織的核心競爭力之一，對于提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力和用戶滿意度具有重要意義。

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)。它包括實施并證實全部有計劃和系統(tǒng)的活動，以確保產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。

質(zhì)量保證的目的是使用戶確信產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，并進(jìn)一步引申到提供“信任”這一基本目的。

質(zhì)量保證是一種系統(tǒng)性的方法，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。它包括一系列的計劃、控制、評估和改進(jìn)活動，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量得到持續(xù)的提高和保持。

質(zhì)量保證的目標(biāo)是通過有效的質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，減少缺陷和錯誤，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

質(zhì)量保證需要全員參與，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以達(dá)到持續(xù)提高質(zhì)量的目標(biāo)。

質(zhì)量保證：是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任

質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”，對達(dá)到預(yù)期質(zhì)量要求的能力提供足夠的信任。這種信任是在訂貨前建立起來的，如果客戶對供方?jīng)]有足夠的信任則不會與之訂貨。質(zhì)量保證不是買到不合格品以后保修、保換、保退。