商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體（其中包括商家和商家，個(gè)人和個(gè)人等等實(shí)體）各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方的需要，通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段，是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要力量。

商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的,明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。 一般的商務(wù)談判可以分為銷(xiāo)售談判和勞資談判兩種。 商務(wù)談判的基本功：保持沉默、耐心等待、適度敏感、隨時(shí)觀察、親自露面。 商務(wù)談判的指導(dǎo)原則：

1、將心比心2、洞悉優(yōu)勢(shì)3、模擬演習(xí)4、底線界清5、了解對(duì)手6、要有耐心7、隨機(jī)應(yīng)變8、埋下契機(jī)。 商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧：針對(duì)性強(qiáng)、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)、靈活應(yīng)變、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。 商務(wù)談判的語(yǔ)言禁忌：忌欺詐隱騙、忌盛氣凌人、忌道聽(tīng)途說(shuō)、忌攻勢(shì)過(guò)猛、忌含糊不清、忌以我為主、忌枯燥呆板。