網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廣義是指依靠各種網(wǎng)絡(luò)形式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)方式；狹義是指服務(wù)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)采用內(nèi)部局域網(wǎng)或外部因特網(wǎng)或相互結(jié)合方式，向目標(biāo)客戶群體提供具有一定質(zhì)量要求、實(shí)質(zhì)內(nèi)容和實(shí)際需要的服務(wù)項(xiàng)目，最終完成交換后能夠獲取一定經(jīng)營(yíng)收益的服務(wù)形式。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)方是指依靠各種網(wǎng)絡(luò)形式提供服務(wù)產(chǎn)品的個(gè)人和組織。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)方所提供服務(wù)產(chǎn)品大多涉及特殊單元(如業(yè)務(wù)流程)、應(yīng)用程序(如應(yīng)付款[AP]部門(mén)由現(xiàn)有應(yīng)付款應(yīng)用程序支持的付款服務(wù)程序)等。