裝修，是一件痛并快樂著的事情?。?！可惜，在現(xiàn)在的裝修市場，經常聽到的聲音是痛之深恨之切……原因何在？？？

我們首先看一個市場分析――裝修過程中各環(huán)節(jié)的頭痛率與頭痛點

設計：頭痛率50%，頭痛點是沒有裝修頭緒，不知從何開始，更不懂各項搭配！

選材：頭痛率60%，看上去很美，聽起來很強，可是要選擇還是很難。

訂購：頭痛率48%，時間是一方面，不懂得好壞才是最糾結人心的問題。

施工：頭痛率90%，對著施工隊，打的是持久戰(zhàn)，勞民是我，傷財還是我。

收貨：頭痛率70%，花的最貴的錢，送來的卻不是最好的貨，自己又不會質量鑒定。

資金：頭痛率89%，便宜擔心質量；貴承受不起數(shù)量！

收尾：頭痛率50%，產品瑕疵、送貨拖拉、安裝粗糙、態(tài)度惡劣，花錢買罪受！

這個市場分析應該說是跌破讀者眼鏡的，可它卻又是在一個市場預期范圍之內的數(shù)據(jù)，中國的基本國情造就了房地產市場的居高不下，同時也造就了中國家居建材裝修市場的無數(shù)黑幕，在現(xiàn)下的裝修建材行業(yè)，無論是材料供應商還是施工隊都是良莠不齊、好壞難辨的，在歷經無數(shù)業(yè)主的血淚史后，裝修，終于成了中國大眾一件痛并快樂的事情。

然而，隨著商業(yè)市場的發(fā)展，市場競爭力的不斷攀升，市場的監(jiān)督管制手段必將不斷的加強規(guī)范，就像我們互聯(lián)網行業(yè)、電子商務等行業(yè)一樣，它必然的一個走向是從無數(shù)的黑幕中發(fā)掘出規(guī)則、規(guī)范以形成法律、準則，這是作為消費者保護一個毋庸置疑的發(fā)展方向，而筆者目前獲取到的一個新產品“裝修助手”問世的信息更是證明了這種保護消費者的意識、手段已經登錄了我們的裝修市場。

“裝修助手”是齊家家居網（上海團購網）2009年11月推出的一項GPS式定位服務，它是一種免費的全方位跟進裝修各個環(huán)節(jié)的一項導航式服務，它同時充當了兩個角色，在設計、選材、訂購上它發(fā)揮了一個私人秘書的角色，幫助用戶完成選擇、設計與訂購等聯(lián)絡洽談的事項。在施工、收貨、收尾等環(huán)節(jié)它又利用它專業(yè)的第三方監(jiān)理團隊來幫助客戶把好質量鑒定與服務驗收的關口，直接為客戶從時間與金錢做出大量節(jié)省。

在目前市場上其它行業(yè)中這種全程式服務并不少見，然而這種GPS式全程定位服務在其它行業(yè)中也是極其昂貴的，因為它的主旨是“高質量、高標準、高要求”這個三高政策，所以它涉及的人力成本與時間成本不容小覷，所以很多商家即使意識到了市場的一個發(fā)展需求也不會在這方面做出突破，一般在其他行業(yè)，在這方面肯下功夫的都是一些知名國際品牌為了保證直接的品牌影響力而不惜巨資打造。

如今，裝修行業(yè)終于也有了第一個以客戶體驗為準則的產品問市，打開了裝修市場長期以來魚目混珠的局面，從時間、金錢與質量三方面同步著手，讓裝修從真正意義上給用戶“家”的欣慰與快樂。

筆者也相信，本站“裝修助手”的問市，也是給整個裝修行業(yè)敲響了警鐘，提醒著裝修市場規(guī)范性、公開性、嚴謹性的加強。當然，小編更相信，在本站的帶動下，這種全程式、規(guī)范式的高質量服務能快速地在裝修市場蔓延開來，讓中國所有的房奴不再為裝修而痛！

文：賀金枝