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12319投訴會惹麻煩嗎
不會。12319是城建服務(wù)熱線,是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。目前國內(nèi)已有20個左右城市在使用,效果不錯。如果你擔心被查到報復(fù),你投訴的時候不要使用自己的手機電話,可使用公共電話等,對不合理的行為積極舉報。
如何投訴小區(qū)物業(yè)?
1、如果遇到物業(yè)公司不作為,侵犯了業(yè)主的權(quán)益,可以撥打當?shù)氐南M者協(xié)會號碼,有些城市已經(jīng)開通了市長熱線,可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業(yè)公司歸屬于當?shù)氐姆抗懿块T,如果遇到了物業(yè)公司不服務(wù)的情況,也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業(yè)公司亂收費的問題,可以直接撥打12358,它是對于價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題,也可以直接找你所住小區(qū)的街道辦直接投訴,通過工作人員的調(diào)查,他會受理且會處理相關(guān)事宜。
投訴物業(yè)的方法有哪些?
1、找物業(yè)經(jīng)理
如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權(quán)。
2、找街道辦
街道辦事處受轄區(qū)人民***管轄,負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。
3、找房屋管理部門
房屋管理部門即房管局,一般負責:住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施,一般房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司有直接的行政隸屬關(guān)系。
4、找業(yè)委會
由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點,反映業(yè)主意愿和要求,監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作,可受理業(yè)主投訴問題。
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