樂(lè)視電視在使用過(guò)程如果遇到黑屏、白屏的情況，嘗試一下以下的方法來(lái)試著解決。首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，試試重新連接網(wǎng)絡(luò);退出觀看網(wǎng)絡(luò)視頻重新進(jìn)入;或卸載第三方APP重新安裝;無(wú)效的話，試試關(guān)機(jī)重啟;若重啟無(wú)效，就嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置、強(qiáng)制升級(jí)處理;，操作方法如下：

1、關(guān)機(jī)狀態(tài)下(通電后不開機(jī))，按住電視機(jī)右后側(cè)【設(shè)置】(最上面位置)鍵不放;

2、同時(shí)打開電源機(jī)械開關(guān)鍵;

3、等待屏幕上出現(xiàn)恢復(fù)出廠設(shè)置字樣。