一臺戶戶通機頂盒，開機后電視機屏幕提示“無法搜索到基站信息，請與安裝維修人員或客服中心聯系”（如下圖所示）；一般情況下，出現這種機器一般來說都是已經安裝定位完成的，而且應該都是正常的定位機器。

出現這樣的情況，可以按照以下的方法進行排查：

1.首先要區(qū)分的是環(huán)境問題還是機器本身異常，找一臺正常機器對比。
2.看下當地信號的情況，如果是信號比較弱，建議換好點的天線，或者天線上繞點金屬線來增強基站信號。
3.如果其他機器正常，那么基本確認機器本身問題，檢查模塊的天線和模塊之間連接的天線座子是不是松了。
4.如果天線卡扣沒問題，可以在F1菜單內的基站信息搜索看下，這臺機器搜到的基站信號情況，如果確實就是比正常機器弱，那么這個可能是模塊本身問題，替空之后返廠維修。
5.可以調整天線的朝向，在天線上增加金屬線什么的，當然也可以打開機頂盒調整下模塊內連接線的位置，都可能對這個有改善。