電力投訴熱線怎么有12398和95598的?撥打國家電網(wǎng)服務(wù)熱線95598，或者撥打電監(jiān)會12398電話。12398是政府專線，屬于電力部門的外部監(jiān)督投訴電話，而95598則是電力系統(tǒng)專線，屬于電力部門內(nèi)部監(jiān)督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個，分別為12398和95598。

首先你要確定你處停電原因，是因?yàn)樽约簝?nèi)部問題停電，還是因?yàn)榫€路上有故障，造成大面積停電，還是因?yàn)槟闱焚M(fèi)停電。首先你要確定你處停電原因，是因?yàn)樽约簝?nèi)部問題停電，還是因?yàn)榫€路上有故障，造成大面積停電，還是因?yàn)槟闱焚M(fèi)停電。如果都不是以上原因，只是針對你，給你故意停電，你可以投訴電力部門。撥打國家電網(wǎng)服務(wù)熱線95598，或者撥打電監(jiān)會12398電話。

12398是管電力這方面的，所以供電局有所畏懼，一是促進(jìn)電力企業(yè)加強(qiáng)管理。電力行業(yè)是國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)。由于電力企業(yè)帶有壟斷性質(zhì)，且涉及到千家萬戶的切身利益，所以，社會公眾關(guān)注的程度比較高。雖然目前電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部有一套完整的電力客戶服務(wù)系統(tǒng)(95598)可以受理用戶的投訴舉報(bào)，而且總體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但是該系統(tǒng)的投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)屬于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。

12398與95598熱線相互配合構(gòu)成了完整的內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，必將促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)。二是維護(hù)社會公眾的合法利益。12398熱線的開通為社會公眾和電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)架起了一座溝通的橋梁。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)將利用自身的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，依法行使行政處罰權(quán)，維護(hù)社會公眾的合法權(quán)益。三是促進(jìn)對電力違法行為的查處工作。

95598舉報(bào)，如果人員服務(wù)態(tài)度不好也可以投訴，你打投訴他們會考核扣錢就怕你了。95598是省級熱線，可以通過這個熱線來舉報(bào)、投訴或者提意見。鳥用都沒有。反正我是親身體驗(yàn)，沒有用處。我的房頂上有高低壓，壓了20年了?，F(xiàn)在修房子給他們打了幾個電話。到現(xiàn)在還沒有解決。房子也蓋不了。慶城縣，玄馬鎮(zhèn)，柏塬村，農(nóng)村用電網(wǎng)改，剩一戶，接不上網(wǎng)改電，因山區(qū)，邊遠(yuǎn)，找當(dāng)?shù)仉姽芩?，電力局，沒有人管，請問，有什么部門能解訣？

可致電供電客服熱線95598進(jìn)行反映，該熱線24小時為用戶提供用電業(yè)務(wù)咨詢、電量電費(fèi)查詢、停電信息、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)及建議等服務(wù)。將會有專人為您解決訴求問題的?？梢噪娫捦对V，投訴電話是12398。為國家對電力企業(yè)實(shí)行監(jiān)管，2006年8月1日正式使用12398為全國電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話。你可以通過撥打該電話，對電力企業(yè)的一些事一些人進(jìn)行投訴舉報(bào)，國家電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)將按照國務(wù)院授權(quán)，行使行政執(zhí)法職能。

12398是能源監(jiān)管熱線，如果你是南方電網(wǎng)的用戶，95598服務(wù)熱線是省級服務(wù)熱線，是專門負(fù)責(zé)解決客戶反映的具體問題的省級機(jī)構(gòu)，包括投訴處理、意見、建議等，可以幫助你。12398是政府專線，屬于電力部門的外部監(jiān)督投訴電話，而95598則是電力系統(tǒng)專線，屬于電力部門內(nèi)部監(jiān)督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個，分別為12398和95598。