現(xiàn)在市場上的碎紙機基本都設有進紙和退紙功能鍵，先試試進紙和退紙鍵是否可自行退出，如果不行的話就關閉電源，然后將機頭倒個個，倒幾下，用于晃動，看看能不能倒出來。切記要斷電操作，如果還是不行，那就得自己動手了，找一個細一點的金屬或螺絲刀，慢慢把卡住部分的紙屑清理掉。在這里一定要注意安全，清理完機頭上面還不行的話，機頭倒過來在清理一下，基本就可以解決了。拓展資料：碎紙機是由一組旋轉的刀刃、紙梳和驅動馬達組成的。紙張從相互咬合的刀刃中間送入，被分割成很多的細小紙片，以達到保密的目的。碎紙方式是指當紙張經(jīng)過碎紙機處理后被碎紙刀切碎后的形狀。根據(jù)碎紙刀的組成方式，現(xiàn)有的碎紙方式有：碎狀、粒狀、段狀、沫狀、條狀、絲狀等。市面上有些碎紙機可選擇兩種或兩種以上的碎紙方式。不同的碎紙方式適用于不同的場合，如果是一般性的場合則選擇段狀、粒狀、絲狀，條狀的就可以了。但如果是用到一些對保密要求比較高的場合就一定要用沫狀的。當前采用四把刀組成的碎紙方式是先進的工作方式，碎紙的紙粒工整利落，能達到保密的效果。

卡紙是由于你放紙過多造成的，建議你關電源，手動把紙抽出，如無效果，拿維修站吧