你的小區(qū)沒有經過雙向網改造，營業(yè)廳是不會給你換機頂盒的，而且你買那種黑色的機頂盒那種點播、回看錄制等功能也無法正常使用。如果你問他們什么時候換的話，他們有可能也不會告訴你，因為他們有可能不知道是那天，這個他們也要等相關的通知如果你家小區(qū)那天貼通知要更換了的話，機頂盒在換的時候是需要有線電視繳費正常的情況下才能換，當然如果你家有兩臺電視都要用機頂盒的話，你可以留下這臺 銀色標清機頂盒進行租用，這個是收取費用的，再發(fā)一臺新的黑色機頂盒，這臺黑的是高清交互機頂盒

不收費的，建議你還是先去營業(yè)廳問問去。因為，有的小區(qū)還沒有開通交互業(yè)務，是不給換2代機頂盒的