寬帶上網(wǎng)顯示“錯(cuò)誤651”主要是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通導(dǎo)致，一般分為“網(wǎng)線故障”、“Modem故障”、“網(wǎng)卡故障”、“Modem本身設(shè)置”、“網(wǎng)路運(yùn)營商問題”五種情況。此類情況的處理方法如下：1、請(qǐng)重新插網(wǎng)線、電話線，重啟Modem測(cè)試；2、請(qǐng)先禁用本地連接，然后再啟用本地連接；3、請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序；4、如使用路由器請(qǐng)拆除，單臺(tái)電腦撥號(hào)測(cè)試。

出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼651，建議可從以下幾方面進(jìn)行排障處理：1、重啟光貓、插緊光纖接頭；2、判斷光貓指示燈狀態(tài)是否正常，若異常（光貓亮紅燈/PON燈閃爍/指示燈異常），可撥打當(dāng)?shù)?0086進(jìn)行寬帶報(bào)障；3、去掉路由器，直接連接光貓撥號(hào)連接上網(wǎng)，如撥號(hào)連接失敗，可通過寬帶報(bào)障中心進(jìn)一步反饋處理；4、重新配置路由器。

寬帶上網(wǎng)顯示“錯(cuò)誤651”主要是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通導(dǎo)致，一般分為“網(wǎng)線故障”、“Modem故障”、“網(wǎng)卡故障”、“Modem本身設(shè)置”、“網(wǎng)路運(yùn)營商問題”五種情況。此類情況的處理方法如下：1、請(qǐng)重新插網(wǎng)線、電話線，重啟Modem測(cè)試；2、請(qǐng)先禁用本地連接，然后再啟用本地連接；3、請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序；4、如使用路由器請(qǐng)拆除，單臺(tái)電腦撥號(hào)測(cè)試。

錯(cuò)誤代碼651意思為“您的調(diào)制解調(diào)器(或其它連接設(shè)備)報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤?！痹斐沙霈F(xiàn)錯(cuò)誤代碼651這個(gè)問題的主要原因有兩個(gè)：1、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)不行；2、“連接寬帶”有問題。解決辦法：1、在桌面右擊我的電腦打開【屬性】。2、點(diǎn)擊【設(shè)備管理器】。3、找到【網(wǎng)絡(luò)適配器】，選中自己正在使用的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)右擊選擇【屬性】。4、找到【高級(jí)】選項(xiàng)。5、找到【網(wǎng)絡(luò)地址】，勾選【不存在】，點(diǎn)擊確定，重新進(jìn)行快帶連接即可。

處理辦法如果是win7先打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心-更改適配器設(shè)置-本地連接右鍵-屬性-配置-高級(jí)-連接速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定 　　如果不正?？筛鶕?jù)設(shè)備狀態(tài)燈給用戶判斷是網(wǎng)線、貓還是屬于電話線路問題。 　　如果網(wǎng)線問題可建議用戶關(guān)閉電腦和貓將網(wǎng)線的兩頭對(duì)調(diào)然后插緊過3-5分鐘再試或換網(wǎng)線再試。 　　如果是貓問題一年內(nèi)由網(wǎng)通負(fù)責(zé)上門調(diào)試更換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設(shè)備廠家做售后服務(wù)。如果電話線問題可以將adsl貓關(guān)閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鐘再試或?qū)㈦娫捴骶€不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鐘再試，這樣還是不行請(qǐng)用戶撥打112測(cè)試電話外線或要求局端更換設(shè)備端口。 　　可以禁用下網(wǎng)絡(luò)，然后打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心，點(diǎn)擊地球左邊的紅叉，等待一會(huì)，點(diǎn)擊檢查并修復(fù)之后估計(jì)就可以撥號(hào)上網(wǎng)了。