1 小鴨怎么樣

　　山東小鴨集團是伴隨著改革開放的逐步深入而逐漸發(fā)展壯大的，1979年在濟南拖拉機廠的基礎(chǔ)上，開始轉(zhuǎn)產(chǎn)單缸洗衣機、雙缸洗衣機，并以這些產(chǎn)品為依托，樹立了"小鴨"品牌，1984年從意大利引進了滾筒洗衣機技術(shù)，產(chǎn)業(yè)得到升級，企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。從1997年開始，小鴨實施了多元化戰(zhàn)略，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，獲得了規(guī)模發(fā)展，至2002年已形成了家用電器、商用電器并舉產(chǎn)業(yè)格局。在濟南市委市政府的指導(dǎo)下，小鴨集團洗衣機主業(yè)先后于2003年底、2005年五月底分別與中國重汽集團、南京斯威特集團完成了具有歷史意義的兩步重組任務(wù)。

　　1996年在全國同行業(yè)中率先推出了"超值服務(wù)工程"，并于1998年獲得國家經(jīng)貿(mào)委管理成果一等獎。此外，小鴨集團還擁有獨立的自營進出口權(quán)，1994年在全國同行業(yè)首家一次性通過ISO9001國際質(zhì)量保證體系認證，并取得了德國GS、歐洲CE、美國UL國際安全認證，成為世界級合格供應(yīng)商，產(chǎn)品遠銷歐、非、美、東南亞和中東等30多個國家和地區(qū)。集團擁有的"小鴨"和"YOKO"品牌在國際也具有一定的知名度，其中"小鴨"牌商標被國家工商總局認定為"中國馳名商標"。

2 小鴨產(chǎn)品特點

　　任何一個家電企業(yè)的發(fā)展都離不開渠道。目前，家電的主要渠道有傳統(tǒng)渠道、電子商務(wù)渠道、電購渠道、禮品渠道等等。

　　山東小鴨集團小家電有限公司總經(jīng)理郭泳軍稱，在擴建多層次的傳統(tǒng)渠道的同時，“小鴨”的渠道建設(shè)重點是突破電子商務(wù)渠道。電子商務(wù)渠道是當(dāng)下最熱門的渠道，正在改變消費者的生活習(xí)慣，也在改變家電企業(yè)的經(jīng)營模式。

　　“2014年，電子商務(wù)的發(fā)展會更快。去年雙十一，天貓一天191億就是一個例子。”郭泳軍由衷地感慨，家電企業(yè)全面進入電子商務(wù)這個主流渠道將是大勢所趨。

　　他認為，電子商務(wù)是一場“大魚吃小魚，快魚吃慢魚”的游戲。2014年再進入電商為時已晚。慶幸的是，小鴨的生活小電已經(jīng)于去年11月份進入京東，煙機灶具也已經(jīng)批準，預(yù)計在今年3月底之前上線，與此同時，歷經(jīng)一年籌備，由小鴨小家電設(shè)計、開發(fā)的新品也準備進駐天貓。2014年，山東小鴨小家電將全面進入電商。

　　不過，開拓B2C電子商務(wù)渠道并不是想當(dāng)然地一蹴而就。郭泳軍稱，“現(xiàn)在我們面臨的一個主要難關(guān)就是產(chǎn)品銷售。”網(wǎng)上的產(chǎn)品價格低，與線下市場并不一樣，流量在其中起著至關(guān)重要的作用。此外，傳統(tǒng)渠道跟電商渠道的客戶群體既相互交叉又有區(qū)別，用傳統(tǒng)渠道上的那一套去做電商，只能是死路一條。

　　雖然面臨的困難重重，但郭泳軍卻相信，辦法總比困難多。這幾個月，小鴨小家電不?；I劃線上活動，與消費者形成互動，店鋪流量與日俱增。另外，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和外觀，依靠極具競爭優(yōu)勢的性價比，撬動網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，小鴨小家電逐漸穩(wěn)固了線上市場。

　　值得一提的是，對線上渠道的重視并不是對線下渠道的忽視。郭泳軍說，“小鴨”的線下市場已經(jīng)做出了優(yōu)化。去年，小鴨在全國市場做了二三十次會議營銷，今年的會議營銷會逐漸擴大到更多的二線市場。以前，“小鴨”經(jīng)銷商的質(zhì)量參差不齊，但現(xiàn)在隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商質(zhì)量、渠道等各方面進行一系列優(yōu)化，使得越來越多的優(yōu)質(zhì)代理商和消費者開始成為“小鴨”的粉絲。

3 小鴨品牌榮譽

　　2012年 榮獲洗衣機十強品牌;最具實力本土品牌獎;

　　2011年 獲濟南市公安局授予集體三等功榮譽稱號;

　　2010年 濟南市知識產(chǎn)權(quán)工作先進單位;中標國家"家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品";"輪輻一次沖風(fēng)孔模具"獲中國模具協(xié)會"精模獎";

　　2009年 全國"品牌與服務(wù)雙優(yōu)企業(yè)";濟南市知識產(chǎn)權(quán)試點企業(yè);省級守合同重信用企業(yè);參與制定《商用制冷器具

　　能耗限定值和能效等級》;《冷藏陳列柜第3部分試驗評定》國家標準;"通用大(小)線擴張模架"獲"國家

　　級模具重點新產(chǎn)品";工業(yè)交通、能源、郵電通信統(tǒng)計工作先進單位;企業(yè)財務(wù)會議決算工作先進單位;

　　2008年 獲省級技術(shù)中心、省級工程中心;參與制定《洗衣機、洗脫機和燙平機安全要求》國家標準;專利申請先進

　　單位;中國專利山東明星企業(yè);國家知識產(chǎn)權(quán)試點企業(yè);濟南市專利獎;

　　2004年 山東省消費者滿意單位;

　　2003年 山東省輕工系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)示范單位;中國輕工業(yè)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè);

　　2002年 全國專利工作試點示范單位;山東省第二屆消費者滿意單位;小鴨熱水器榮獲中國名牌產(chǎn)品;

　　2001年 國家免檢產(chǎn)品;消費者心中售后服務(wù)滿意度最高十大家電品牌;小鴨滾筒洗衣機榮獲中國名牌產(chǎn)品;

　　2000年 國家大一型企業(yè);全國質(zhì)量先進企業(yè);山東省雙文明企業(yè);

　　1999年 國家工商局認定為中國馳名商標;博士后科研工作站;

　　1998年 超值服務(wù)獲國家管理成果一等獎;山東省二輕系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè);

　　1997年 山東省著名商標;山東省百家著名企業(yè)集團公司;

　　1996年 全國輕工業(yè)系統(tǒng)先進集體;中國質(zhì)量萬里行五年回顧榮譽企業(yè);省級文明單位;

　　1995年 全國質(zhì)量效益型先進企業(yè);全國暢銷產(chǎn)品金橋獎;

　　1994年 消費品市場占有率第一名;小鴨滾筒洗衣機被認定為中國名牌產(chǎn)品;全國最暢銷商品;

　　1993年 全國最暢銷商品;中華精品博覽會金獎;

　　1992年 小鴨牌全自動洗衣機獲全國最暢銷商品; 最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎;首屆山東省著名商標;

　　1991年 滾筒洗衣機榮獲第二屆北京國際博覽會金獎;全國最暢銷商品;

　　1989年 小鴨牌滾筒洗衣機榮獲首屆北京國際博覽會獎牌獎;全自動滾筒洗衣機項目榮獲山東省第二輕工業(yè)廳技術(shù)進

　　步一等獎;濟南市改革新星企業(yè);

　　1988年 小鴨圣吉奧牌洗衣機榮獲國家銀質(zhì)獎?wù)?

　　1987年 全自動滾筒洗衣機獲山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號;山東省安全生產(chǎn)先進單位;

　　1983年 XPB-1.5榮獲全國家用洗衣機優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號;小鴨牌洗衣機榮獲全國輕工業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;

4 小鴨發(fā)展歷程

2005至今復(fù)興發(fā)展階段

　　經(jīng)過兩次戰(zhàn)略重組后，小鴨集團重新走上了“二次振興”之路。集團產(chǎn)業(yè)定位從過去的家電產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约译姙橹行摹⑸逃秒娖骱推囇b備為兩翼的產(chǎn)業(yè)定位。按照集團 “家用電器上規(guī)模，商用電器和汽車裝備創(chuàng)名牌”的發(fā)展指導(dǎo)思想,以節(jié)能、環(huán)保、智能家電產(chǎn)品和高端裝備制造作為發(fā)展方向;以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為保障;以產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展、品牌影響力大幅度提升，企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，職工共同富裕，龍頭產(chǎn)業(yè)帶動作用明顯為目標;以堅定的信心、創(chuàng)新的思維、開闊的視野，挖掘市場潛力、把握發(fā)展機遇，在市場開拓、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)管理以及穩(wěn)定工作等方面取得了較大突破，各項經(jīng)營工作已經(jīng)進入快速恢復(fù)增長階段。

2003-2005戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)重組階段

　　根據(jù)市政府“關(guān)于進行兩步重組實現(xiàn)小鴨洗衣機主業(yè)振興發(fā)展"的決定，2004年底鴨集團控股的上市公司“小鴨電器"與中國重汽完成重組;2005年從重汽回購的小鴨衣機產(chǎn)業(yè)重組給南京斯威特集團實現(xiàn)民營。與此同時，集團進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)，對家電類及非主營業(yè)務(wù)逐步有序退出。對集團主業(yè)定位于“商用電器、汽車配套"，經(jīng)過艱難轉(zhuǎn)型，逐步確立了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)了制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新。

1996-2003相關(guān)多元化階段

　　經(jīng)過技術(shù)升級階段的發(fā)展和積累，集團初步形成了以家用洗衣機為主導(dǎo)，向相關(guān)多元化發(fā)展的格局，產(chǎn)品延伸至工業(yè)洗衣機、商用冷柜、家用冰柜、空調(diào)器、熱水器、商用快烤爐、小家電、燃氣灶具、電子商務(wù)、納米材料等12門類、150多個系列、2000多個規(guī)格型號。集團擁有山東小鴨電器股份有限公司等14家子公司，資產(chǎn)總值達到38.9億元。集團先后推出了第一臺噴泉型滾筒機、第一臺臭氧磁化型滾筒機、第一臺納米洗衣機、第一臺超聲波洗衣機，引領(lǐng)國內(nèi)洗衣機消費潮流，連續(xù)14年銷量穩(wěn)居國內(nèi)滾筒洗衣機行業(yè)榜首。小鴨全自動滾筒洗衣機被確認為首批“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”， “小鴨滾筒洗衣機”、 “小鴨熱水器”等產(chǎn)品先后榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。集團推出的“超值服務(wù)工程”榮獲國家管理成果一等獎; “小鴨”牌商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”; “小鴨電器”普通股(A股)股票在深圳證券交易所成功掛牌上市。在企業(yè)物質(zhì)文化取得成功的同時，精神文化沒也取得累累碩果，集團黨委書記李淑敏被中宣部確定為全國思想政治工作先進典型。經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，小鴨順利實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

1984-1996技術(shù)升級階段

　　1984年3月濟南洗衣機廠與CITIC合資從意大利引進了先進的滾筒洗衣機技術(shù)、設(shè)備和生產(chǎn)線，生產(chǎn)制造出了亞洲第一臺全自動滾筒洗衣機，引導(dǎo)了消費觀念的革命，闖出了一條引進、消化、再創(chuàng)新之路。從最初的引進到自主研發(fā)，小鴨迅速完成了技術(shù)升級，先后推出了XQG50—831、TEMA832型等系列全自動滾筒洗衣機以及國內(nèi)乃至亞洲的第一臺冷熱型滾筒洗衣機、第一臺節(jié)能型滾筒洗衣機、第一臺防皺型滾筒機，率先一次性通過了IS09001國際質(zhì)量體系認證，成為國內(nèi)洗衣機行業(yè)唯一一家通過國內(nèi)外二家體系認證企業(yè)，并在國內(nèi)同行業(yè)中率先取得德國GS、歐洲CE、美國UL國際安全認證，獲得了進軍歐洲市場的通行證，集團技術(shù)中心榮獲“國家認定的企業(yè)技術(shù)中心”稱號。滾筒洗衣機項日的成功，使小鴨成為行業(yè)發(fā)展的一面旗幟，在取得良好經(jīng)濟效益的同時，為小鴨多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件，并順利實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新升級。

1979-1984創(chuàng)牌階段

　　1979年4月，中央提出了“調(diào)整、改革、整頓、提高”的八字方針，國家輕工業(yè)部就中國輕工業(yè)發(fā)展進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在全國設(shè)立六大洗衣機生產(chǎn)基地，濟南列入其中。經(jīng)省市有關(guān)部門的考察論證，把洗衣機項目的選址、立項確定為生產(chǎn)小型拖拉機的濟南第二拖拉機廠。1979年8月30日經(jīng)濟南市經(jīng)委批準，撤銷濟南家用電器廠，與濟南第二拖拉機廠合并，定名為濟南洗衣機廠，從此進入了洗衣機產(chǎn)業(yè)。廣大工程技術(shù)人員克服無資料、無經(jīng)驗、無技術(shù)、無沒備等困難，按照從國外購買回來的洗衣機成功手工仿制出第一臺1.5公斤單缸洗衣機，并起名“小鴨”，在國內(nèi)刮起了洗衣機新風(fēng)潮，受到廣大消費者的追捧，實現(xiàn)了從無到有的創(chuàng)新。

5 小鴨企業(yè)文化

　　30多年來，小鴨集團秉承“學(xué)習(xí)、追求、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，憑借強大的科技實力和先進的管理理念，使企業(yè)得到了快速發(fā)展。自創(chuàng)立以來，一方面以股東利益的最大化和回報社會、奉獻國家為宗旨，不斷強化企業(yè)社會責(zé)任;另一方面在不斷推進制度化、規(guī)范化管理的同時，大力倡導(dǎo)并推行“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人、激勵人”的情感式管理模式，形成了獨具小鴨特色的“以人為本”的企業(yè)文化。

企業(yè)共同愿景：

　　做強家用電器、商用電器和汽車配套，服務(wù)于社會，使企業(yè)發(fā)展，競爭力提升，給員工帶來發(fā)展機會，給全體職工生活帶來穩(wěn)定的保障，進而共同奔小康，共創(chuàng)小鴨集團和諧美好家園。

企業(yè)精神：

　　學(xué)習(xí) 追求 創(chuàng)新 超越

企業(yè)作風(fēng)：

　　反應(yīng)靈敏 行動迅速 求是務(wù)實

　　說到做到 細致周到 精益求精

　　素質(zhì)篇：一流的人品打造一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)

6 小鴨品牌介紹

　　山東小鴨集團是伴隨著改革開放的逐步深入而逐漸發(fā)展壯大的，1979年在濟南拖拉機廠的基礎(chǔ)上，開始轉(zhuǎn)產(chǎn)單缸洗衣機、雙缸洗衣機，并以這些產(chǎn)品為依托，樹立了"小鴨"品牌，1984年從意大利引進了滾筒洗衣機技術(shù)，產(chǎn)業(yè)得到升級，企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。從1997年開始，小鴨實施了多元化戰(zhàn)略，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，獲得了規(guī)模發(fā)展，至2002年已形成了家用電器、商用電器并舉產(chǎn)業(yè)格局。在濟南市委市政府的指導(dǎo)下，小鴨集團洗衣機主業(yè)先后于2003年底、2005年五月底分別與中國重汽集團、南京斯威特集團完成了具有歷史意義的兩步重組任務(wù)。

　　1996年在全國同行業(yè)中率先推出了"超值服務(wù)工程"，并于1998年獲得國家經(jīng)貿(mào)委管理成果一等獎。此外，小鴨集團還擁有獨立的自營進出口權(quán)，1994年在全國同行業(yè)首家一次性通過ISO9001國際質(zhì)量保證體系認證，并取得了德國GS、歐洲CE、美國UL國際安全認證，成為世界級合格供應(yīng)商，產(chǎn)品遠銷歐、非、美、東南亞和中東等30多個國家和地區(qū)。集團擁有的"小鴨"和"YOKO"品牌在國際也具有一定的知名度，其中"小鴨"牌商標被國家工商總局認定為"中國馳名商標"。